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A compter de la prise en charge par La Poste, vous tes livr domicile en 48 h(1) sous rserve des heures limites de dpt.

Simplicit

Avec Colissimo, votre commande vous est livre du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre bote lettres. En cas d'absence ou d'impossibilit de remise de votre colis (dimensions de bote lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dpose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste o vous pourrez retirer votre colis sur prsentation d'une pice d'identit.

A compter de la date mentionne sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Pass ce dlai, celui-ci sera automatiquement renvoy son expditeur.

Traabilit

A tout moment, grce au numro de colis qui vous est communiqu par le site marchand (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.colissimo.fr pour savoir o il se trouve.

  1. jours ouvrables pour des envois en France mtropolitaine, Corse et Monaco
  2. consultation gratuite hors cots de communication et de connexion de l'oprateur choisi

A la commande

Votre Colissimo vous est livr par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute prcision concernant votre adresse lui est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande du site marchand pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Dans vos coordonnes, pensez mentionner :

  • le n de l'immeuble
  • le ou les codes d'accs
  • la cage d'escalier
  • l'tage
  • le n de votre appartement
  • et toute information que vous jugerez utile.

A la livraison

La livraison de votre commande est assure en Colissimo. A compter de la prise en charge par La Poste, vous tes livr domicile en 48 h(1) sous rserve des heures limites de dpt. Le facteur colis vous livre votre commande domicile. Il est donc important qu'il possde tous les lments qui lui permettront de vous remettre sans difficult votre colis

Si toutefois vous tiez absent, votre facteur colis dpose dans votre bote lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste o vous pourrez retirer votre colis sur prsentation d'une pice d'identit.

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Tarifs COLISSIMO

Montant de la commande Tarif colissimo TTC
0-25 8
25-100 10
100-200 11
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Avec nos solutions de livraison proximit, ce sont vos colis qui attendent leurs destinataires et pas l'inverse.

Livraison le lendemain en Relais Colis

  • partenariat exclusif avec les 4 000 commerces du rseau Relais Colis
  • information du destinataire par SMS ou e-mail
  • colis remis sur prsentation d'une pice d'identit
  • colis disposition ds 13 heures ou en dbut d'aprs-midi
  • jusqu' 20 kg par colis

Livrez les particuliers domicile

  • livraison en direct votre destinataire avant 13h ou en dbut d'aprs-midi dans les zones rurales
  • en cas d'absence, livraison du colis dans le Relais Colis le plus proche
  • information immdiate du destinataire par SMS ou e-mail
  • colis remis sur prsentation d'une pice d'identit
  • usqu' 20 kg par colis

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Tarifs TNT

TNT domicile chez moi 12
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